Как защитить персональные данные от мошенников?
Что такое персональные данные и каковы основные угрозы их безопасности?
Персональные данные (ПДн) — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (ФИО, паспорт, телефон, биометрические данные и т. д.).
Основные причины компрометации данных:
Утечки данных
Внешние атаки: Хакерские взломы серверов, баз данных организаций.
Внутренние угрозы: Умышленные или случайные действия сотрудников с доступом к данным (продажа, халатность).
Некорректное хранение и обработка
Отсутствие шифрования: Хранение или передача данных в открытом виде.
Простые/повторяющиеся пароли: Лёгкий подбор или использование одного пароля на многих сервисах.
Уязвимое ПО системы: Не обновлённое программное обеспечение с известными дырами в безопасности.
Нарушение законо-дательных требований
Несанкционированная передача: Передача ПДн третьим лицам без законных оснований или согласия субъекта.
Избыточный сбор или хранение данных: Сбор информации, не требующейся для заявленной цели, или её хранение сверх установленного срока.
Фишинг и социальная инженерия
Целенаправленный обман: Мошеннические письма, звонки, сайты-подделки и иные методы для кражи.
Манипулирование: Использование эмоций (доверия, страха, спешки) для выманивания конфиденциальной информации.
Основные правила защиты персональных данных
Управление доступом
Сложные уникальные пароли: Используйте длинные комбинации букв (верхний/нижний регистр), цифр, спецсимволов. Избегайте: 123456, qwerty, даты рождения, имена.
Двухфакторная аутентификация (2FA): Обязательно включите везде, где это возможно (банки, почта, соцсети, Госуслуги). Используйте приложения-аутентификаторы или аппаратные
ключи вместо СМС, где возможно.
Защита устройств и ПО
Регулярно обновляйте всё ПО: Включая антивирус, операционную систему и приложения, для закрытия уязвимостей.
Настройки мессенджеров: Отключите автоматическую загрузку медиафайлов (фото, видео) в настройках мессенджеров (Telegram, WhatsApp и др.).
Контроль информации и учётных записей
Мониторинг кредитной истории: Регулярно проверяйте свою кредитную историю (через Госуслуги или ЦККИ) для выявления незаконно оформленных кредитов.
Бдительность при передаче данных
Проверка источников: Всегда проверяйте адреса сайтов (URL), подозрительные опечатки (yandxe.ru). Не доверяйте ссылкам в письмах/СМС от «банков» или «госорганов» — вводите адрес вручную.
Отдельная электронная почта: Создайте специальный email-адрес для регистрации на сомнительных сайтах, форумах, сервисах. Не используйте личную/рабочую почту.
Проверка контактов
Неизвестные номера: Всегда перепроверяйте подлинность номера через официальный сайт организации или справочную службу, не перезванивайте по номеру, с которого поступил звонок.
Как удалить ваши данные из открытого доступа
Права субъекта ПДн
Давать и отзывать согласие на обработку.
Получать информацию о своих ПДн.
Требовать от оператора уточнить, блокировать или уничтожить ПДн.
Обжаловать действия оператора, требовать компенсации ущерба.
Способ 1: Обратитесь напрямую к владельцу сайта
Что делать: Найдите на сайте контакты (email, форма обратной связи) или раздел «Для правообладателей». Направьте краткое требование об удалении ваших данных.
Что указать: Чётко опишите, какие именно данные являются вашими (например, «ФИО: Иванов Иван, телефон: +7 (ХХХ)...») и приведите прямые ссылки (URL) на страницы, где они размещены.
Сроки: По закону администрация сайта обязана удалить эту информацию в течение 3 рабочих дней.
Способ 2: В случае отказа обращайтесь:
Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде
Как обратиться: Онлайн-консультации доступны на официальном сайте Центра, а также офисы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске.Роскомнадзор
Как обратиться: Подайте жалобу через официальный сайт Роскомнадзора или направьте письменное обращение.МВД
Как обратиться: Подайте заявление в территориальный орган МВД или через официальный сайт.Суд
Как обратиться: Подайте исковое заявление в суд общей юрисдикции или арбитражный суд (в зависимости от статуса ответчика).
Способ 3: Подайте запрос в поисковые системы
Если сайт игнорирует ваш запрос или удалил данные, но ссылки всё ещё видны в поиске (например: Яндекс, Google), необходимо отправить запрос на удаление ссылок из выдачи.
В Google:
Перейдите на официальную форму запроса на удаление контента из поиска.
Выберите подходящую причину (например, «Конфиденциальная личная информация»).
Укажите ссылки на страницы с вашими данными и кратко объясните ситуацию.
В Яндекс:
Используйте официальный инструмент «Удаление информации из поиска» в Яндекс.Вебмастере.
Добавьте проблемные URL-адреса и укажите основание для удаления (например, «распространение персональных данных без моего согласия»).